Refund and Cancellation Policy

Last Updated: June 10, 2025

# Refusions- og Annulleringspolitik

Sidst opdateret: 10. juni 2025

Denne politik beskriver betingelserne for refusion og annullering af ordrer placeret hos Køb Billige Fodboldtrøjer Online - Officielle Trøjer 2025 (dk.footmonk.com).

Virksomhedsoplysninger: Your Company LLC 123 Commerce Way BusinessCity, YourCountry, BC1 2DE

Kontaktinformation:

E-mail: [email protected] Telefon: +1-555-123-4567

1. Refusionsbetingelser

Vi stræber efter at sikre, at alle vores kunder er tilfredse med deres køb. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, bedes du læse nedenstående betingelser for refusion.

# 1.1. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os meddelelse om din beslutning om at fortryde købet ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge vores standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Betingelser for returnering: * Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget, dvs. ubrugt, uvasket og med alle originale mærker og emballage intakt. * Varen må ikke bære præg af brug udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. * Returneringsomkostninger afholdes af køber, medmindre andet er aftalt, eller varen er defekt.

# 1.2. Defekte eller Beskadigede Varer

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os omgående, dog senest 7 dage efter modtagelse af varen. Vedlæg venligst billeddokumentation af defekten/skaden.

* Vi vil vurdere situationen og tilbyde enten en ny vare, reparation, et prisnedslag eller fuld refusion, afhængig af varens art og skadens omfang. * I tilfælde af en berettiget reklamation afholder vi omkostningerne ved returnering af den defekte vare.

# 1.3. Varer der ikke kan returneres

Følgende varer er undtaget fra fortrydelsesretten og kan ikke refunderes: * Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (f.eks. fodboldtrøjer med personligt tryk af navn og nummer). * Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

2. Refusionsbehandling

# 2.1. Refusionsproces

Når vi har modtaget den returnerede vare og kontrolleret, at den opfylder betingelserne for refusion, vil vi behandle din refusion.

* Refusionen vil blive behandlet til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved det oprindelige køb. * Du vil modtage en e-mail-bekræftelse, når refusionen er behandlet.

# 2.2. Behandlingstid

Vi bestræber os på at behandle alle refusioner så hurtigt som muligt. * Refusioner vil normalt blive behandlet inden for 7-10 arbejdsdage efter modtagelse og godkendelse af den returnerede vare. * Det kan tage yderligere 2-5 arbejdsdage, før beløbet er synligt på din konto, afhængigt af din banks behandlingstid.

3. Annulleringsbetingelser

# 3.1. Annullering af Ordre Før Afsendelse

Du kan annullere din ordre, hvis den endnu ikke er afsendt fra vores lager.

* Kontakt os hurtigst muligt via e-mail på [email protected] eller telefon +1-555-123-4567 med dit ordrenummer. * Hvis ordren endnu ikke er pakket eller afsendt, vil vi annullere den og behandle en fuld refusion. * Bemærk venligst, at ordrer med personligt tryk (f.eks. tilpassede fodboldtrøjer) ofte behandles meget hurtigt efter bestilling og derfor kan være svære at annullere, hvis produktionen allerede er påbegyndt.

# 3.2. Annullering Efter Afsendelse

Hvis din ordre allerede er afsendt, kan den ikke længere annulleres. Du skal i stedet benytte dig af din fortrydelsesret og returnere varen i henhold til afsnit 1.1.

4. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores refusions- og annulleringspolitik, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected] Telefon: +1-555-123-4567